第二阶段，有了产品之后的用户增长：快速引爆用户增长
在发现痛点，分析了未来用户的增长趋势和增长空间后，接下来就是如何快速引爆用户增长。
1.制定用户增长指标
要引爆用户增长，第一步是要制定用户增长指标，确定用户增长的方向是什么？为什么指标而增长？
因为用户增长会涉及到很多指标，我们要在众多的指标中找到用户增长的第一关键性指标（OMTM），也就是北极星指标，目的是让我们集中资源和精力聚焦到用户增长最关键的因素。
其次，在找到第一关键性指标后，我们需要对指标进行拆解，去发现影响用户增长的问题，并采取对应的解决方案。
不管我们的第一关键性指标是什么，用户增长都离不开获客（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、变现（Revenue）和推荐（Referral）环节，这些环节又主要受到渠道、产品、创意三个要素的影响。
2.用户增长从0到1
从0到1是用户增长的初始阶段，也是最关键的阶段，是产品的MVP和冷启动阶段。这个阶段主要是通过最小可行性产品（MVP）去验证痛点和用户增长，主要分成三步，即MVP开发—测量—迭代三个环节，三个环节形成一个循环。如果验证失败，则需要不断进行方向的调整和迭代。如果痛点被验证正确，那我们接下来就可以进行真正意义上的产品开发，快速获取用户。
3.产品驱动用户增长
首先，在产品初期可以从业务方向、产品本身、用户感知等方面去强化痛点，打造无形的用户增长引擎。在业务方面要聚焦核心痛点业务。在产品上要确定产品的主线功能。在用户感知上要增强用户痛点感知。通过强化产品，形成强大的竞争壁垒和增长势能。
第二，我们还需要打造一些能让产品自增长的功能和模块，给产品添加上自增长的基因，让用户可以自我繁殖和增长，也就是实现增长机制的产品化。
第三，我们还可以通过产品矩阵和组合驱动用户增长。也就是通过不同的业务线和产品组合，共同构成一个产品增长集群。这些业务和产品在整个产品矩阵中承担不同的职能和角色，相互协同、互为支撑、相互导流，带动用户增长。
4.通过渠道拉动用户增长
渠道可以为用户增长带来巨大的流量。渠道选择的好坏，直接决定了获客的质量，而获客质量则影响到后续用户的激活、留存、变现等用户增长的各个环节。
而移动互联网时代，渠道从中心化到去中心化，用户以圈层的形式围绕多中心的节点进行聚集，要影响用户必须通过圈层，圈层在移动互联网时代对用户增长尤为重要。
5.通过创意引爆用户增长
用户增长除了好产品、精准的渠道，还离不开好创意。创意要有效地驱动用户增长需要做好几方面。
（1）创意原动力
也就是我么要找到用户为什么愿意使用、传播、分享、购买我们的产品背后的根本原因。真正有传播力和影响力的内容创意主要受到三大原动力的影响，即动物本能、社交驱动、情感刺激。这三种原动力主要是从动物的人、社会的人、情感的人三个维度去定义的。
第一种力量是来自于人类作为动物最原始本能的力量；
第二种力量来自于社会环境；
第三种来自于对人类情感的刺激。
动物本能、社交驱动及情感刺激三者相互作用。用户的行为是由三者中的一种或者多种力量刺激而产生。
（2）创意三原则
在具体的创意和内容执行过程中，我们还要重视一些原则：即“照见自己原则”、“熟悉的陌生化原则”、“效应叠加原则”。
照见自己原则：
所谓“照见自己”就要让用户先关注自己，让创意融入用户生活。让用户在创意中看到真实生活和自我的投射。只有这样才容易引发用户共鸣，唤起用户心理，带动用户互动、传播、分享，从而带来用户增长。
熟悉的陌生化原则：
人脑容易对熟悉的事物产生亲近感，但同时太熟悉的东西也容易让用户产生疲劳，从而降低用户的关注，这种“自动忽略机制”容易让创意的力量大打折扣，因此我们想要提升用户对熟悉的事物的感知力，唤起人们对熟悉事物的关注和独特感受，我们就要要将用户熟悉的事物陌生化。
效应叠加原则：
一次有影响力的创意，往往并不是单一要素起作用，而是众多要素叠加的结果。比如在合适的时间进行的创意，是一种时间要素的叠加。借助明星艺人、电影的影响力是一种IP要素的叠加。我们在释放的过程中要善于找到创意的叠加要素，让创意的能量的释放最大化，影响更多的用户。
（3）创意的转化
好创意不仅要引发广泛的传播，带来巨大的流量，还应该有较高的转化，这样用户增长才更有效。影响创意转化有两个重要的关键因素：“产品位置”和“落地页”。
产品位置是指产品在用户心智中和竞争环境中的位置，位置的不同，直接决定了我们对用户讲什么，而说的信息的不对就会影响到创意最终的转化。落地页的好坏也决定了创意的转化，一个好的落地页应该包含好的内容力、表现力和体验力。
第三阶段，突破产品生命周期的用户增长：开启用户增长第二曲线
要避免产品衰退和死亡，就必须突破产品的生命周期，找到产品的第二增长曲线，实现用户的可持续增长。
第二曲线要在第一增长曲线到达顶点之前就要开启，不宜过早也不宜过晚。过早企业的第一增长曲线都没有成长起来，也没有太多的资源和资金的投入，过晚则容易错过开启第二增长曲线的机会。
开启第二增长曲线有两种方法：找到衍生型痛点和颠覆型痛点。衍生型痛点主要诞生于第一增长曲线，而颠覆型痛点则更多地来自外界。但因为第一增长曲线和第二增长曲线往往基因不同，因此，要让第二增长曲线能够成功，第二曲线的业务和产品最好是独立发展，并投入足够的资金和资源，从而进入新的用户增长循环模式。
以上内容整理自机械工业出版社出版的《用户增长方法论》一书。
作者：黄永鹏
十余年互联网及用户增长从业经验，先后在腾讯、百度、阿里巴巴从事市场、品牌、运营等用户增长工作。负责过5款用户和日活过亿的产品的用户增长。
ONE SHOW、龙玺、金投赏、金触点、4A金印、金狮奖、虎啸奖等行业大奖获得者。
本文来源于：
http://science.china.com.cn/2019-11/08/content_40952755.htm
畅销书《用户增长方法论》作者。
公众号：二爷不二
