优乐：棋牌手游代理要如何运营，提升留存及转化率？

何凯羹

　　手机棋牌游戏竞争日趋激烈，成千上万的投资者纷纷加入到棋牌行业，大家都祈盼能藉由在棋牌游戏市场分杯羹。

　　优乐的执行长认为，对目前的手游产品来说：游戏用户的留存高低，最直接的影响就是用户对产品的接受程度

　　所以对棋牌游戏来说，最重要的数据指标，就是留存率及付费情况。(这部份与博雅棋牌、闲来棋牌、JJ棋牌等公司看法一致)

　　若是没了留存，那就不用去谈用户活跃，更不用去想要用户的后续付费行为。所以只要用户的留存率达一定的范围后，才能提高用户的付费率。

　　提升用户的留存率，用户持续在平台活跃，我们运营才能有更多的时间来研究用户的行为及价值，将大幅提升整体商业价值。这样也就能做到棋牌游戏运营者满意的局面，那么我们作为棋牌游戏的运营团队，需要怎样去一层层分析、优化用户留存及转化？小优接下来替大家逐一说明。

　　首先，在运营过程中，留存提升不了或是无法达到满意的范围时，需要针对游戏产品进行分析，产品体验是否有达到用户的核心需求、是否有bug、游戏顺畅度等情况，都是会大大影响用户体验，体验差就会让用户退出游戏等等。

　　1、用户核心需求

　　在棋牌游戏产品中，最重要的核心需求就是能顺利的游戏对局！

　　若是我们打开游戏到开始游戏的过程中，频繁出现卡顿、系统崩溃等，这就是主要用户流失的点。

　　运营人员必须不断尝试从游戏的"APP安装环节"体验，到顺利开局游戏的体验，一系列流程都是会影响用户留存的关键，而棋牌游戏跟其他手游不相同的地方就是棋牌游戏并没有IP等情况，可以让玩家接受长时间的下载、安装。优乐在此环节就很好的把优势体现，让用户能顺利地通过下载页面，快速进入游戏主场景，精简的主界面能让玩家快速上手，迅速理解游戏。

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　　2、精简的UI交互界面

　　棋牌游戏因为玩法简单易上手，且不少人都以了解规则，所以有着庞大的群众青睐。但若是连最一开始的下载、试玩的欲望都没有的话，那么用户又怎能更进一步的去了解你的内容呢？

　　所以，精简且美观的界面设计及交互，可以让新用户更方便的进行游戏。优乐旗下各棋牌游戏产品，从新用户的首次下载、开启游戏到进入大厅，一系列流程上的精简界面设计，每个环节都能吸引眼球。

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　　3、满足用户额外的需求

　　用户在游戏过程中，若是能给用户一个惊喜点，都能提升用户对产品的评价，同时也能提升用户的粘性。

　　那么，如何给于用户惊喜点呢？

　　在棋牌游戏中最主要的就是打牌！每个用户都是好胜心强、享受并渴望赢牌的感觉。所以用户需要的是荣誉感的支持。反之，用户在面临连续输局及破产，大大带给用户挫折感，导致用户流失。

　　以优乐棋牌为例，运营针对新、老用户合理规划用户的破产补助，除了对刚进入游戏的新用户得到满足，同时也能照顾老用户。

　　

　　4、冲动消费心理

　　用户通常在游戏中遇到需要付费时，都会有强烈的付费冲动，所以在游戏的界面，可以强化付费行为，并加以引导，这系列流程需要有便捷性，才能提升用户付费欲望。

　　以上针对留存及付费率进行解说，优乐棋牌叮嘱同行，必须遵循以上这几个点，同时运营也必须用一个正常用户的角度，全程体验游戏中的每个环节，并从数据上分析用户游戏多少局数留存率更大，一旦出现疑问的环节，必须与研发团队沟通，迅速改善产品。

　　若是能选择正规且靠谱的棋牌游戏开发商、运营商，对投资者来说，一定会大幅降低投资风险，在此优乐小优也希望大家都能找到合适的产品。

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