掌门优课：打造用户喜爱的小班课程

娟娟

近年来，伴随着用户习惯的逐渐养成，以及课外培训市场的刚需特点，在线K12课后辅导市场的渗透率持续快速提升。尤其是2020年疫情影响下，全国两亿多中小学生完成触网学习，使得K12在线教育渗透到了中国更广泛的地区和家庭。面对不同的K12在线教育品牌以及行业内不同的教学模式，用户的选择标准成为在线教育机构未来发展的“航向标”。
经过长达一年的触网学习和对比考察，无论学生还是家长都有了自己的评判与考量标准——拒绝“花里胡哨”，学习效果才是硬道理。作为在线教育头部企业掌门教育旗下品牌，掌门优课深谙用户学习诉求，凭借自身核心优势和强势表现收获众多学生和家长的好评。



打造双师课堂，为孩子提供多维度学习呵护
依托掌门教育强大的教学资源与师资力量，掌门优课为6-18岁孩子提供小初高全学科在线辅导课程，采用“优师直播+辅导伴学”的双师模式，汇聚来自清华、北大、交大、复旦等名校的优选教师资源，组建专业的辅导老师团队，为全国中小学生提供兼顾个性化和本地化的教学产品和服务，帮助学生学有所成。
详细来说，主讲老师直播互动授课，辅导老师同步辅导，两位老师各司其职。课上，主讲老师通过在线双向直播的方式为孩子带来高品质趣味课程，让二线及以下城市的孩子也能够享受到一线城市的优质教学服务。课下，辅导老师则成为孩子的学习“伙伴”，负责帮助孩子课前预习、课中全程监课、课后复习、查漏补缺、制定学习计划、批改作业、学情反馈给家长等，并对孩子的成长进行全程追踪、督促学习进度，帮助孩子更高效地学习。
同时，掌门优课还推出了在线自习室，帮助强化学生课后学习，让孩子的学习成长有节奏，有效率。据了解，在线自习室也是小班课形式，支持多人视频连麦双向互动方式直播。在线自习室有两个小时的上课时间，老师全程在线监管。其中，有1个小时学生自主做题的时间，半小时老师统一讲解的时间，还有半小时“个例答疑+自主做题”时间。学生自习期间，系统会要求学员在自习时将双手及桌面出现在摄像头中，老师会全程监督自习过程，如发现非学习行为，会发出警告并告知家长。

严选师资严控教研，只为一堂好课
对于对学习有着刚性需求的中小学生而言，无论是几百几千人的在线大班课，还是人数控制在几十人的小班课，教师教学水平都直接关系着课程质量的好坏。目前，掌门优课建立了完善的教师筛选和培训体系，严把筛选门槛，长期培训提升。每位老师入职掌门优课前都需要经过5层严选，对教师学历、教学经验、教学技巧、教研技巧、试讲好评进行全面考评，最终通过率不超过1%，严格保证师资高准入门槛。入职后，继续培训和长效监督机制将会贯穿掌门优课老师的整个教学过程。除了授课任务外，老师们还将进行持续性的教研培训及磨课，每周固定批课磨课、每周固定专业功底考，旨在进一步打磨老师的教学能力，保证老师的优质性。
一堂好课除了除了前端教师的优秀讲解，更离不开后端教研老师的助力。目前，掌门已组建超万人的教研团队，下设四大教研院分领域深耕整合教研资源，以差异化教研为前端教学提供针对性支撑。数据显示，掌门教研院已自主研发4.8万多个知识主题、1.3亿多个智能题库和1100万个智能课件，推出了动态测评、智能作业等多个智能化学习系统，全面覆盖课前、课中、课后全环节，搭建起精准的学习者模型构建体系，充分保障掌门优课学员的高效在线学习。
打造完整课程服务链，保障学习效果提升用户体验
在线教育虽然兼具互联网和教育属性，但本质依然是教育。好的教育离不开内容和服务，促进优质内容的传播共享是互联网擅长的，而在保障学习效果落地的前提下尽量提升用户体验是服务业立身之本。为了多维度保障学生个性化学习体验，掌门优课打造了完整的课程服务链，课前，学生获取课程大纲课件，以供课前预习，辅导老师对学生的出勤进行考核，督促学生调整上课状态，避免学生因为缺课而遗漏知识点。课中，任课讲师会引导学生进行分组学习，小组PK，通过合作竞争，营造良好的课堂学习氛围。课后，学生可对上课视频无限次循环播放，对自己知识点的薄弱处进行反复观看、加强，同时针对个别疑难知识点，或者课堂没理解透彻的知识，辅导老师还会专门开设“小灶课”指导。
此外，为了进一步提升用户体验，保障用户权益，掌门优课还推出了勤学班和敏思班两大班型，针对不同孩子的学习情况进行个性化班型划分，上课不限地点时间，孩子在家即可一键连接一线教师。孩子所在班型不合适，或老师授课风格不喜欢，可随时更换。
疫情加速了在线教育行业的洗牌，行业将进入更加精细化管理阶段，在线教育机构还需继续深挖细分市场，加强与学生家长们的沟通与交流，并不断优化自身的内控机制，为用户们提供有效果产品和好的服务才能走得长远。