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这次腾讯360大战，尽管360明显的用了歪招，但在舆论上，腾讯还是遭到了更多的指责，这除了360扮演“挑战霸权”角色很成功之外，腾讯自己也需要反思自己的企业策略。如何在发展的同时营造行业的生态链，如何给创业企业更多的生存空间，如何由业内领先企业变成领袖企业，都是这之后腾讯需要认真思考的。
——引自傅盛可牛软件CEO，原经纬中国副总裁新浪微博
昨日下午，酝酿良久的腾讯奇虎之争终于不可避免的爆发，可谓针尖对麦芒，毫无保留，火力集中在亿万网民的电脑上。这场利益纷争，战场在网络，士兵却是无辜的网民，在这两家企业的强横态度下，无辜的网民被迫走上战场冲锋陷阵，好比国民党时代的抓丁，苦不堪言，可悲可叹！更让人忍无可忍的是，这场战争严重的破坏了亿万网民正常的使用电脑习惯。
腾讯与360之间的“网络隐私大战”始于今年下半年，今年9月底，360推出软件“隐私保护器”，称腾讯QQ窥视用户隐私文件，由此引发两家公司争端，并互相用弹窗掀起口水大战，双方还相互到法院起诉。金山、百度、腾讯、可牛等公司更是联合发布声明，称“坚决反对360不正当竞争”，而360则称腾讯是“打击报复”，并推出腾讯“超级黑名单”，称其是腾讯偷偷扫描用户硬盘的证据。紧接着10月29日，360又推出“360扣扣保镖”，称可帮网民阻止Q Q查看用户隐私、全面保护QQ安全、给 QQ加速、过滤等。之后，腾讯发表声明称“360扣扣保镖”为外挂。最终导致昨日下午战争的白热化，腾讯软件与360软件已经不能在同一电脑上共同运行，苦了无辜的网民，被两大巨头强横的牵进了战场，被迫选择。
受伤害的是亿万网民
腾讯QQ宣布：将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。腾讯公司和360公司竞争最终导致这种结果，大多数网民是斗争双方的用户，最终受伤害的其实是网民们的权利和利益，但能做的只有对这种作法表示不满。这种竞争，不仅违背了市场经济公平竞争的法则，也违背了双方公司倡导的“用户至上”的客服理念。这种做法，极大伤害了网友的感情，使数以亿计的网友沦为了恶性竞争的工具，使他们成为了受害者。
为什么网民会如此轻易地被绑架成为工具？
网名被绑架，被伤害源自于习惯，源自于本该被两家公司珍视的用户信赖。引用重庆网友的分析：几年来，QQ和360公司通过自己的团队，开发出了各自独有的优势产品和服务，各自也都赢得了数以亿计的网友。实事求是地说，两个公司产品和服务都是不可替代的，不用QQ不方便工作和沟通；不用360，电脑的安全没有保障。所以，大多数网友在使用QQ的同时，也都在使用360产品。QQ和360已经成为网友使用电脑最必不可少的两样基本和重要的工具软件。 但正是这两个公司产品和服务的这种不可替代性，成为了今天他们 “绑架”网友的条件，使网友陷入两难。这种做法是赤裸裸的自私，置支持企业走向成功的用户信赖于不顾，是实实在在的忘恩负义之举。
水能载舟亦能覆舟
水能载舟亦能覆舟，希望两家企业明白这个道理，不要置广大网民的情绪于不顾，请立即停止这种不必要的、恶性的竞争，停止对网友权益的损害，理智面对对方做出的举动，回到协商的道路上来，通过对话和协商解决问题，否则最终失去的将是网友对你们的信任和厚爱。网络时代可供网友选择的产品不计其数，广大网民也有权做出选择，那时候受伤害的将不再是网民，反噬的是今天风光无限强横霸道的企业，搭上的是企业未来的长足发展。在这里也希望工信部能及时出面处理，还网民一个和谐网络环境！ | 
发表于 2010-11-4 13:55:46
发表于 2010-11-4 14:01:29
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