打造前沿运营模式 兰泊助力酒店创新创富

月亮

　　自2016年上半年起，国内酒店签约量的增速持续保持两位数增长。但随着国内经济增速放缓以及xin冠yi情的冲击，2020年上半年酒店签约数量首次呈现负增长的状态，在整体局势严峻和复杂性并存的情况下，头部品牌们纷纷动作，升级转型以便更快适应新的市场挑战。由此，后yi情时代酒店行业爆发了一波“创新升级”潮。

　　在xin冠yi情重创全球经济的大背景下，各大产业都在寻求又轻又快又好的振兴与复苏模式。随着酒店业成为更为主流的投资，除了在品牌与产品定位升级、投资模型等方面做创新之外，运营模式的打造也成为备受关注的一环。在此背景下，以兰泊酒店开创的新型加盟模式为开端，成本低廉、见效快的轻连...锁成为中小单体酒店的治病“良药”，兰泊代表的轻连...锁品牌迅速崛起。

　　

　　单体酒店的困局  缺乏专业操盘手

　　中银国际数据报告显示，2014年四大经济型酒店集团的租金(含水电)与人工成本之和占比就已经超过50%，经济酒店早已进入到薄利期。而单体酒店长期受制于资金成本、专业人才、品牌规模等短板，在今天宏观经济下行的压力面前，可谓是如履薄冰。

　　“一年忙到头，能赚个10万已经不错了。”在长沙经营着二十多间客房的邱先生说到。由于非专业酒店管理出身，邱先生对店内的管理和线上渠道运营都很苦恼。“前台的文化程度普遍不高，对OTA的操作也是一窍不通。”据记者调查发现，和邱先生有着相同境遇和苦恼的酒店业主并非少数，甚至很多还停留在手工帐的“原始”状态。

　　武汉某酒店老板张总拥有5家连...锁店，虽然在当地小有名气，但和全国性酒店品牌相比依然是“以卵击石”，张总感到生意越来越难做。“对于我们小酒店业主来说，站队就显得很重要，加入到一个全国性品牌，规模优势才能显现。”和张总一样，面对连锁品牌酒店的步步紧逼，许多酒店老板都想到了通过品牌加盟来突围，然而动辄百万的加盟费用让许多酒店望而却步。

　　兰泊酒店市场部刘经理向记者解释，许多中小酒店业主就好像开着一辆中巴车，缺乏专业的司机操盘，也缺少足够的资金进行保养升级。慢慢的，上车的人越来越少，许多业主就这样“空车行驶”着。

　　

　　兰泊酒店新思路  助力财富新增长

　　在运营端，刘经理向记者介绍说:“客房是每个酒店的灵魂，兰泊酒店用精细化运营打造内功。我们在全国拥有数千个运营经理，他们从人员培训、客房标准、人效优化等多个维度来提升酒店品质和服务，优化顾客的住宿体验。”据报道，兰泊酒店在今年成立了兰泊酒店大学，专门培育输出专业化的酒店管理人才。据记者了解，兰泊酒店RevPAR指标连续12个月位居中档酒店前5名，慧评网服务指数连续12个月位居中档酒店前3名。

　　互联网时代，OTA平台无疑是酒店触达消费者最直接的窗口。查阅各大OTA，兰泊酒店评价良好，美团评分4.8分，用户评价多是位置好、干净卫生、服务好、性价比高，其中不乏连续入住的客人。业主和消费者双口碑的背后是兰泊2.0模式提供的强大动能。具体来说，在2.0的战略推动下，兰泊将从以下几个方面为酒店赋能，全面提升酒店收益：

　　

　　品牌化改造：通过对酒店的设计与改造投入，包括基础设施不达标的酒店，创造一个同等价位里最舒适的旅居环境。用技术赋能业务：不断迭代智能调价系统、PMS系统，为一线团队和合作伙伴提供产品、数据、工具等支持。全渠道流量支持：线上，兰泊全面打通了线上渠道，从携程、美团、飞猪、同程等OTA、自有APP、支付宝小程序等渠道获客。线下，销售团队重点加强团体客户的开拓和维护，拓展旅行团、协议客、企业客户、长住客等客源。

　　专业运营支持：为了提升酒店的管理运营，兰泊派驻专业的酒店运营人员负责管理，将自身利益和酒店营收深度绑定，切实帮助酒店提升收益的同时，帮助业主分担压力。

　　一位酒店业界人士分析道，“兰泊酒店真正提供给业主的是通过一套组合拳，以品牌赋能酒店运营和收益提升，这才是单体酒店真正的诉求。”兰泊酒店运营模式最大化利用酒店空间展示平台，跨界、变革、重塑融合，成功打通酒店、品牌商、消费者三方共赢的产业链。兰泊酒店的这一跨界创新，可以让生态更加开放，为酒店行业发展探索新的契机。实现不同行业的资源互补，有利于塑造合作共赢的良好行业生态，作为中档酒店加盟热门品牌，兰泊酒店成功领跑酒店加盟市场。