掌门张翼谈教育企业发展之道：找准定位并坚持做到顶尖

娟娟

近日，掌门教育创始人兼CEO张翼接受了媒体采访，对掌门教育的发展战略进行了重点梳理。张翼表示，在过去几年间，掌门做了很多业务的尝试，并不断总结其中成功项目的经验。他认为，清晰的定位是先于执行的第一关键，所谓清晰的定位，即选好一个细分领域，在这个细分领域里面做出最顶尖的产品。
据相关数据统计，一二线城市有3.9亿人口，三四线城市及非线级地区人口数量约有10亿，随着国民消费升级，非一二线城市孩子对于优质教育资源的需求更加高涨。在线教育打破时空限制，让优质教育资源下沉成为可能。除了提高渗透率、扩科、拉长单一用户生命周期，在线教育头部企业开始将“品牌下沉”作为决胜在线教育下半场的关键。


回顾掌门教育发展历程可以发现，掌门教育旗下掌门1对1业务不仅在一二线城市聚集大量用户，也在三四五线城市持续挖掘增量市场。尽管是推进品牌下沉，但其策略并不是简单粗暴的低价战、烧钱营销战，而是严格把控产品质量，利用下沉市场熟人社会特点，提出“口碑爆发再推广”战略，培养核心用户主打口碑传播，逐渐辐射更多的用户，形成良性循环。同时，通过产品下沉不断挖掘市场需求，有效稳固头部地位。
数据显示，目前掌门1对1学员续费率达87%，占据了垂直赛道近八成市场份额，今年4月掌门1对1付费学员人数增长约300%，单月课耗超5亿元人民币，远超行业同类竞品课耗的总和。
需要注意的是，在积极发展一对一业务的同时，掌门教育也在不断探索新的细分赛道的可能。2018年，掌门教育宣布升级为素质教育科技公司，并推出素质教育子品牌掌门少儿，开启多元化生态布局。如今，掌门少儿的业务已经保持了良好的发展势头。数据显示，掌门少儿上线一年多，学员续费率就已经达到89%，转介绍率超50%，成为用户心中的王牌选择。
如今，掌门教育还在不断提高产品精细化水平，精心打磨教师团队，搭建起了自身产品壁垒和口碑护城河。同时，为保证用户享受高标准的教学服务，掌门教育面向行业陆续公布自身教师建设标准、高质量教学标准，并参与制定国内首个K12在线教育行业标准，推动行业规范化、标准化和智能化发展。此外，掌门已建立起培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制，对教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通和品控监督六大环节进行优化升级，从而输出更优质高效的教学服务，优化用户体验。
教育是一个慢行业，不管未来教育如何发展，教育以人为本的本质不会变，掌门教育显然深谙其道。从2005年成立至今一直保持着教育者的初心，始终以用户需求为导向，通过打造标准化的授课流程、个性化的教学体系和精细化的教学服务，不断提升教学质量，优化用户体验，最终赢得了市场和用户的广泛认可。